Épp tartalomfrissítés zajlik. Olvass bele addig a "Hogyan kezdődött" részbe
Hogyan és Mikor Kezdődött
2016-ban a Facebook elérhetővé tette a Messenger felületét külső kódok számára. Ez konkrétan azt jelenti, hogy külső programok hozzáférhetnek a Messengerhez, és rendelhetnek hozzá automata chatprogramokat. Ez a 2017-es áprilisi konferencián teljes hozzáférést jelentett be.
Ergo ma már minden cég egy Facebook oldallal a hóna alatt elérheti, informálhatja, és akár ki is szolgálhatja a vevőit, ügyfeleit. A szakma azt prognosztizálja, hogy 2020-ra a cégek 80%-a chatbottal fog kommunikálni az ügyfeleivel, érdeklődőivel - az ügyfélszolgálatát digitálisan kiszervezi.
Miért emlegetik a "következő Nagy Durranásként"
-
a chatbot azt a jelenséget lovagolja meg, amiért az online világ legismertebb oldala a Facebook
-
a 3G/4G lefedettség növekedésével ma világszerte többen használják a világ 4 legnagyobb chat alkalmazását, mint a 4 legnépszerűbb közösségi alkalmazását.
-
Azonnal reagálnak az emberek minden beérkező üzenetre.
-
Szinte kivétel nélkül minden üzleti modellhez, termékhez, vevőciklushoz használható.
Teljesen mindegy, hogy a te céged milyen terméket, szolgáltatást árul - a rászabott chatbottal meg tudod oldani az eladás első ciklusait. Ezek eredményeként kap a jelölted linket a kampányhoz, vásárláshoz, és kaphatsz te belső értesítést, hogy kivel mit kell csinálnod a folyamat során. (felhívni, live chatelni, számlát kiállítani ...)
Miért Nem Érdemes Figyelmen Kívül Hagynod
Alapvetően olyan tulajdonságai vannak, amik miatt "alanyi jogon" jobb pozíciója van a felhasználók előtt, mint bármi másnak:
-
A FB Messengerét 1.4 milliárdan használják havi rendszerességgel.
-
Szinte minden okostelefonon gyárilag telepítve van a Messenger.
-
Általában max 30 percen belül megnyitjuk ezeket a beérkező üzeneteket.
-
2015 óta a világ 4 legnagyobb üzenő appját többen használják mint a 4 legnagyobb közösségi appját.
A "motorháztető" alatt olyan marketing kincsek várnak Rád, amit semmi mással nem tudsz megszerezni: komplett ügyfél / érdeklődő profilt tudsz felépíteni a chatelés alatt - rendkívül laza stílusban.
A Pontos Válaszok a Piacodnál Vannak
%
%
%
Az érdeklődők több mint fele olyan cégtől szívesebben vásárol, akivel chatelhet, ha bármilyen kérdése van - vásárlás előtt és után,
és több, mint a 64%-a a vásárlást megelőzően tett fel kérdéseket és bevallottan NEM vásárolt volna, ha nem kapott volna válaszokat rájuk,
Az előrejelzések szerint 2020-ra a cégek 80%-ának lesz valamilyen chatbotja. Ez termék és iparágfüggően akár egy komplett értékesítési csatorna is lehet.
A Konverzio24 projektje elkötelezi magát az etikus üzleti kommunikáció mellett. Kijelenti, hogy az általa fejlesztett Facebook chatbotok kategóriájukat tekintve marketing eszközök - se több se kevesebb.
Ennek következében nem akarja azt sugallni, hogy egyfajta új piaci csodafegyverként varázsütésre megoldja bármely cég értékesítései, marketing vagy piaci lefedettség-oldali problémáját, kihívásait.
Mindezek mellett határozottan valljuk, hogy jellegénél fogva egyedülálló megoldás potenciális vevők, jelöltek, informálására, megszerzésére, és megtartására.
A fentiekből következően aktív használat esetén (de csak aktív használat esetén) minden esély meg van a kiemelkedő eredményeket elérésére. Az eszköztára egyedülálló kombinációkat tesz lehetővé a szó üzleti és marketing értelmében
Az oldal és a mögötte lévő "Konverzio24" nevű projektet a következő vállalkozás üzemelteti: Váraljai Anikó. Ezen belül projektvezető és szakmai koordinátor: Váraljai Attila